Transparencia

Políticas

Política de cancelación

• Cancelación gratuita con reembolso completo hasta 15 días antes del check-in.
• Las cancelaciones con menos de 15 días de anticipación no tienen reembolso, pero haremos lo posible por reagendar tu estadía sujeto a disponibilidad.
• Las no presentaciones (no-show) se cobran en su totalidad.
• Experiencias y traslados pueden reagendarse sin costo por condiciones climáticas.

Política de privacidad

• Solo recopilamos los datos personales necesarios para gestionar tu reserva: nombre, email y teléfono.
• Tus datos nunca se venden ni comparten con terceros, salvo los procesadores de pago (Mercado Pago) para procesar tu pago.
• Usamos tu email para enviarte la confirmación de reserva y, después de tu estadía, una invitación a dejarnos una reseña en Google. Puedes desistir en cualquier momento.
• Puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiéndonos por WhatsApp o email.